Política de envío
En Valkyrian Hair nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y lo más rápidamente posible.
Tiempo de producción
Como cada una de nuestras pelucas y toppers capilares se confecciona a medida según las especificaciones que elijas —color, longitud, tamaño de la base y otras opciones—, la producción tarda aproximadamente 6–12 semanas antes de que tu pedido esté listo para el envío.
Ponemos especial cuidado en la elaboración de cada pieza para garantizar la máxima calidad y un resultado lo más natural posible.
Preparación del pedido
Una vez terminada tu pieza personalizada, prepararemos tu pedido para el envío en un plazo de 1–3 días laborables.
Envíos
Todos los pedidos se envían desde Finlandia.
Como Finlandia forma parte de la Unión Europea, los clientes dentro de la UE no tendrán que pagar derechos de aduana ni gastos de importación en sus pedidos.
Si deseas realizar un pedido desde fuera de la Unión Europea, ponte en contacto con nosotros en info@valkyrianhair.com para que podamos valorar las posibilidades de envío.
Plazos estimados de entrega una vez que el producto está listo
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Finlandia: 1–3 días laborables
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Países nórdicos: 2–5 días laborables
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Otros países de la UE: 3–7 días laborables
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Estados Unidos: 7–14 días laborables
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del transportista. Te notificaremos cuando la producción haya finalizado y tu pedido esté listo para ser enviado.
Gastos de envío
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos superiores a 200 € dentro de la Unión Europea y a Estados Unidos.
Clientes de Estados Unidos – Aduanas y gastos de importación
Ten en cuenta que los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a derechos de aduana, aranceles, impuestos y/u otros gastos de importación.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío pagados a Valkyrian Hair.
El cliente es responsable de completar cualquier declaración aduanera o de importación necesaria y de pagar todos los derechos, aranceles, impuestos, gastos de intermediación u otros cargos solicitados por las autoridades aduaneras de Estados Unidos o por el transportista.
Valkyrian Hair no se hace responsable de los costes adicionales derivados del despacho de aduanas o de los requisitos de importación.
Recomendamos consultar la normativa de importación vigente en Estados Unidos y los posibles cargos aplicables antes de realizar tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Información de envío incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido. Valkyrian Hair no puede hacerse responsable de retrasos o costes adicionales de envío provocados por una dirección incorrecta o incompleta.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Trabajaremos con el transportista para resolver la situación rápidamente.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna duda antes de realizar tu pedido —ya sea sobre la elección del color, el tamaño de la base, la longitud o el envío—, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el cabello perfecto para ti.